Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie an, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Rückgabeberechtigung

  • Bettlaken können nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und aus hygienischen Gründen in der Originalverpackung sind.
  • Matten und andere Produkte außer Bettlaken können innerhalb der 30-tägigen Testphase getestet und zurückgegeben werden.
  • Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden.

Rückgabeprozess

  1. Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie bitte eine Anfrage über unser Rückgabeportal.
  2. Sobald wir die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets erhalten, beginnen wir mit dem Prozess für eine vollständige Rückerstattung.

Versandkosten für Rücksendungen

  • Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch.
  • Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten Versanddienstes mit Sendungsverfolgung. Wenn eine Rücksendung ohne Tracking verloren geht, können wir keine Rückerstattung garantieren.
  • Eine Rücksendekostenpauschale kann erhoben werden, wenn das Paket ohne Sendungsverfolgung ankommt.
  • Bei internationalen Bestellungen (Bestellungen, die außerhalb der USA und Kanadas versandt werden) sind Kunden für alle Rücksendekosten verantwortlich, einschließlich der Bereitstellung eines versicherten Versanddienstes mit Sendungsverfolgung und der Übermittlung der Sendungsverfolgungsnummer an Grooni Earthing.

 

Rücksendeadresse:

Grooni Earthing Returns
5534 Highland Preserve Dr,
Mableton, GA, 30126

Rückerstattungsprozess

  • Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung.
  • Wenn genehmigt, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
  • Bitte erlauben Sie 2-3 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

2-Jahres-Garantie des Herstellers

Wir stehen hinter unseren Produkten mit einer 2-jährigen Herstellergarantie, die Defekte oder Probleme abdeckt, die die Leitfähigkeit und Erdung beeinträchtigen.

Wenn Ihr Produkt unter die Garantie fällt, können Sie wählen:

  • Ein Ersatzprodukt
  • Eine vollständige Rückerstattung