Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Rückgabeberechtigung

  • Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe der Bettwäsche nur in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung möglich .
  • Matten und andere Produkte außer Bettlaken können innerhalb der 30-tägigen Testfrist getestet und zurückgegeben werden .
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden.

Rückgabeprozess

  1. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular (im Hauptmenü) oder unseren Chatbot .
  2. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung des Artikels.

Versandkosten für Rücksendungen

  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch .
  • Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes. Sollte eine Rücksendung ohne Sendungsverfolgung auf dem Transportweg verloren gehen, können wir keine Rückerstattung garantieren.
  • Wenn das Paket ohne Sendungsverfolgung eintrifft, können Rücksendegebühren anfallen.

Absenderadresse: 

 Grooni Earthing Returns
 5534 Highland Preserve Dr,
 Mableton, GA, 30126

Rückerstattungsprozess

  • Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattung .
  • Bei Genehmigung erfolgt eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .
  • Bitte rechnen Sie mit 2–3 Werktagen , bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

2 Jahre Herstellergarantie

Wir gewähren auf unsere Produkte eine einjährige Herstellergarantie, die Mängel oder Probleme abdeckt, die die Leitfähigkeit und Erdung beeinträchtigen.

Wenn Ihr Produkt unter die Garantie fällt, können Sie wählen:

  • Ein Ersatzprodukt
  • Eine volle Rückerstattung