Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, damit Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Rückgabeberechtigung

  • Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe der Bettwäsche nur in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung möglich .
  • Matten und andere Produkte außer Bettlaken können innerhalb der 30-tägigen Testfrist getestet und zurückgegeben werden .
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden.

Rückgabeprozess

  1. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine Anfrage über unser Rücksendeportal .
  2. Sobald wir die Sendungsverfolgungsnummer für die Rücksendung erhalten haben, leiten wir den Prozess für eine vollständige Rückerstattung ein

Versandkosten für Rücksendungen

  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch .
  • Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes. Sollte eine Rücksendung ohne Sendungsverfolgung auf dem Transportweg verloren gehen, können wir keine Rückerstattung garantieren.
  • Wenn das Paket ohne Sendungsverfolgung eintrifft, können Rücksendegebühren anfallen.

Absenderadresse: 

 Grooni Earthing Returns
 5534 Highland Preserve Dr,
 Mableton, GA, 30126

Rückerstattungsprozess

  • Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Status der Rückerstattung .
  • Bei Genehmigung erfolgt eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .
  • Bitte rechnen Sie mit 2–3 Werktagen , bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

2 Jahre Herstellergarantie

Wir gewähren auf unsere Produkte eine 2-jährige Herstellergarantie, die Defekte oder Probleme abdeckt, die die Leitfähigkeit und Erdung beeinträchtigen.

Wenn Ihr Produkt unter die Garantie fällt, können Sie wählen:

  • Ein Ersatzprodukt
  • Eine volle Rückerstattung