Políticas de devoluciones y reembolsos

Grooni Earthing

Su 100% de satisfacción es importante para nosotros. Ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días:

  • Si un producto se daña o fue defectuoso en el momento de la entrega, ofrecemos un reembolso del 100%.

  • Tiempo: tenemos una política de devolución y cambio de 30 días, desde el día en que se recibió el artículo.

  • Para ser elegible para una devolución, los bienes deben estar sin usar, sin daños y acompañados por un comprobante de compra.

  • Para devoluciones, contáctenos con el asunto 'Devoluciones' e incluya su número de pedido, nombre y el motivo de la devolución.

  • Los productos deben ser devueltos a nosotros a la siguiente dirección:

  • Dirección: Cicero (IL) 5900 W OGDEN AVE, Cicero, IL 60804, 

  • Asegúrese de proporcionar el número de seguimiento y la foto del paquete para realizar un seguimiento de su devolución. (se puede aplicar una tarifa si el paquete llega sin información de seguimiento)

  • Se recomienda encarecidamente a los clientes que obtengan un comprobante de envío cuando devuelvan productos para evitar situaciones de "paquetes perdidos".

  • Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los costos de envío de los artículos devueltos si no hay daños o se pierde el pedido.

  • Cuando se recibe e inspecciona el artículo devuelto, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación, notificándole sobre el estado del reembolso.

  • Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a la tarjeta de crédito del cliente o al método de pago original poco después.